Trocas & Devoluções
Fazemos de tudo para que você ame seu produto wttps. da mesma forma que amamos fazê-lo para você, mas super entendemos que as vezes sua compra pode não ser como você imaginava.
Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, basta seguir as orientações abaixo.
Condições do produto para troca ou devolução:
Somente serão aceitos produtos sem nenhum sinal de uso (não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido) e em suas suas características originais, com a embalagem original completa.
Como proceder:
O cliente deverá entrar em contato com o email contato@wttps.com.br, informar os dados de quem realizou a compra, a data de recebimento do produto, o motivo da troca ou devolução e aguardar o retorno para o direcionamento. Atente-se aos prazos para cada processo!
Trocas: o prazo de trocas é de até 10 (dez) dias, contados da data do recebimento do produto. Os custos de envio da primeira troca para o nosso escritório são por nossa conta, e um cupom com o valor da compra é disponibilizado para que o cliente troque o produto pelo item que desejar em nosso site.
Devoluções: o prazo de devolução por desistência ou problemas com o produto é de até 7 (sete) dias, contados da data do recebimento da compra. O custo do frete de devolução é por nossa conta, e após a análise do produto, estando este sob as condições acima mencionadas, estaremos realizando o estorno do valor em até 10 dias.